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Política de Privacidad - FÚTBOLCARDS®

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FÚTBOLCARDS® | Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP)

En FÚTBOLCARDS®, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, transferimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de álbumes digitales de fútbol, entornos web y aplicaciones complementarias de nuestra marca, incluyendo nuestro sistema integrado de gestión de campeonatos denominado CUPI5® (en adelante, de manera conjunta, la “Plataforma”).

Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. El tratamiento de tus datos personales se rige bajo los principios de licitud, lealtad, transparencia, seguridad y confidencialidad, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

1. Recopilación de Información Personal

Para utilizar ciertas características de la Plataforma, interactuar con colecciones de cartas o registrarte en los torneos y campeonatos administrados a través de nuestro servicio CUPI5®, es necesario que proporciones datos personales pertinentes. Nos comprometemos a recopilar únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios:

A. Información personal proporcionada por usted:

  • Información de contacto e identidad: Nombre completo, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de cédula de identidad o pasaporte (este último requerido de forma obligatoria para el fichaje y habilitación reglamentaria de jugadores en campeonatos).
  • Información demográfica: Sexo, edad y país o ciudad de residencia.
  • Información deportiva y de perfil: Equipo favorito, club o equipo amateur/profesional al que representas en los torneos, posición de jugador en el campo, número de camiseta y estadísticas asociadas.
  • Información de pago: Recopilada directamente por nuestros procesadores de pagos externos para completar compras dentro de la aplicación o inscripciones a campeonatos. FÚTBOLCARDS® no almacena de forma directa datos de tarjetas ni cuentas bancarias.
  • Información de registro y soporte: Datos provistos al registrarte, interactuar con el soporte al cliente o enviar consultas técnicas.
  • Información audiovisual: Fotografías de perfil, capturas para credenciales de juego, carnets de jugador o material multimedia cargado en las aplicaciones.

B. Información personal recopilada automáticamente:

  • Tipo de navegador, idioma, dirección IP e información técnica del hardware y software de tu dispositivo.
  • Datos de juego y rendimiento deportivo (Módulo CUPI5®): Estadísticas en tiempo real de campeonatos, incluyendo partidos jugados, goles anotados, asistencias, minutos en cancha, amonestaciones (tarjetas amarillas/rojas) y suspensiones disciplinarias.
  • Datos de uso general de las aplicaciones, historial de compras, recompensas obtenidas y transacciones dentro de nuestras subastas.

C. Uso de la Cámara y Sensores:

Nuestro servicio de filtros multimedia y los módulos de registro de fichas para partidos requieren permisos para utilizar la cámara, el micrófono y las fotos de tu dispositivo. FÚTBOLCARDS® no comparte esta información con terceros ajenos a la prestación directa del servicio.

Uso de Apple TrueDepth: Podemos usar información de la cámara TrueDepth de Apple para mejorar la precisión de los filtros interactivos. Esta información se procesa en tiempo real de manera estrictamente local; no almacenamos estos datos en nuestros servidores ni los transferimos a terceros.

2. Uso de la Información Personal (Finalidades)

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades legítimas y específicas:

  • i. Gestión de usuarios: Crear, gestionar y mantener activa tu cuenta única en nuestra Plataforma y servicios de torneos.
  • ii. Administración y control de campeonatos (CUPI5®): Gestionar el registro de equipos, estructurar calendarios de partidos, procesar carnets de juego, actualizar tablas de posiciones y procesar el registro estadístico oficial y disciplinario de los jugadores.
  • iii. Facturación comercial: Procesar y validar pagos derivados de compras internas o inscripciones a torneos de fútbol.
  • iv. Promoción de ofertas de aliados estratégicos: Enviar comunicaciones, descuentos u ofertas especiales de socios comerciales como LigaPro, Binasystem y aliados seleccionados, siempre y cuando contemos con tu consentimiento expreso.
  • v. Subastas de FÚTBOLCARDS®: Exponer públicamente datos mínimos necesarios del perfil (nombre de usuario y cartas digitales) para transparentar las transacciones y subastas dentro del juego.
  • vi. Sorteos, concursos y marketing: Inscribir a los participantes en promociones, entregar premios, medir la eficacia de la publicidad y enviar material publicitario vía correo, notificaciones integradas o SMS en las regiones autorizadas.

3. Transferencia y Comunicación de Datos Personales

Tus datos personales podrán ser revelados o compartidos únicamente con los siguientes destinatarios autorizados bajo contratos de confidencialidad:

  • a. Empresas del grupo y vinculadas: Empresas vinculadas directamente a FÚTBOLCARDS®, tal como la Consultora Tecnológica Binasystem Binatech S.A.S., que provee soporte tecnológico, mantenimiento de infraestructura en la nube y finalidades legítimas de marketing.
  • b. Organizadores de ligas y torneos afiliados: Aquellos directivos y administradores de los campeonatos operados mediante el sistema CUPI5® en los que decidas participar, quienes tendrán acceso a las fichas técnicas y estadísticas correspondientes para velar por la transparencia y legitimidad del torneo.
  • c. Proveedores de servicios y encargados de tratamiento: Empresas encargadas del procesamiento de cobros, auditoría externa, ciberseguridad, proveedores de bases de datos y servicio de soporte técnico.

4. Protección y Seguridad de la Información

Implementamos medidas organizativas, administrativas, técnicas y lógicas para blindar tu información contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, modificaciones o destrucción. Sin embargo, al no existir una seguridad informática absoluta en transmisiones de internet, FÚTBOLCARDS® garantiza una respuesta ágil y la debida notificación en caso de detectarse cualquier vulnerabilidad, bajo las directrices de la legislación ecuatoriana.

5. Niños, Adolescentes y Control Parental

Reconocemos la importancia de resguardar los datos de menores en actividades recreativas y deportivas:

  • Para el tratamiento de datos de usuarios **menores de quince (15) años** (especialmente en categorías inferiores de campeonatos manejados por CUPI5®), se requiere obligatoriamente el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales.
  • Los adolescentes **mayores de quince (15) años** se encuentran facultados por la LOPDP para otorgar su consentimiento de forma directa.

6. Derechos de los Titulares de Datos Personales (Derechos ARCO+)

Bajo la legislación ecuatoriana, cuentas con los derechos de **Acceso, Rectificación, Actualización, Eliminación, Oposición, Portabilidad, Suspensión del Tratamiento y Revocación del consentimiento**.

Puedes ejercer estos derechos de manera completamente gratuita presentando una solicitud formal junto con la **copia de tu documento de identidad** (indispensable por ley para verificar que eres el titular legítimo de la cuenta):

  • Correo electrónico dedicado: dpo@futbol-card.com (Asunto: Ejercicio de Derechos LOPDP)
  • Dirección física para atención presencial: Av. Francisco de Orellana 234, Edificio Blue Towers, Piso 8 Oficina 813, Guayaquil, Ecuador.
  • Formulario Online: Acceder al Formulario.
  • Formulario Físico: Descargar Formulario.

De acuerdo con la normativa nacional, FÚTBOLCARDS® dará respuesta a tu solicitud en un término máximo de quince (15) días laborables desde su recepción. Tienes derecho además a interponer reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos de Ecuador si consideras vulnerados tus derechos.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a reformas legales o evoluciones del sistema de juego. Todo cambio sustancial será publicado directamente en nuestras plataformas y aplicaciones móviles.

Última revisión y actualización: Mayo de 2026
FÚTBOLCARDS® Derechos Reservados. Desarrollado por Binasystem.

Política de Privacidad

En FÚTBOLCARDS®, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de álbumes digitales de fútbol (“Plataforma”). Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

Recopilación de Información Personal:

   a. Para utilizar ciertas características de la Plataforma, es posible que debas proporcionar cierta información personal. Nos comprometemos a recopilar solo la información necesaria y relevante para brindarte los servicios que ofrecemos.

Información personal proporcionada por usted:

  • Información de contacto, como nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información demográfica, como su sexo, fecha de nacimiento y país
  • Información de equipo favorito, posición de jugador, numero de camiseta
  • Información de pago, recopilada por nuestros procesadores de pagos externos para completar una compra
  • Información que usted proporciona al registrarse
  • Información audiovisual
  • Información contenida en sus comunicaciones con nosotros, incluso cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente
  • Información del servicio de atención al cliente, como cualquier problema que plantee y su resolución
  • Información sobre sus intereses, su uso de diversos productos, programas, servicios y sus preferencias de marketing
  •  

Información personal recopilada automáticamente:

  • Tipo de navegador e idioma
  • Dirección IP
  • Información del hardware y software
  • Datos de juego
  • Comunicaciones
  • Datos de uso
  • Historial de compras
  • Historial de Transacciones de recompensas, compras y subastas

Uso de la Cámara

  • Nuestro servicio de filtros requiere permisos para utilizar la cámara, las fotos y el micrófono de tu dispositivo. Por ejemplo, no podrás enviar filtros ni guardar fotos en tu dispositivo, a menos que podamos acceder a tu cámara o a las fotos. FÚTBOLCARDS® no recopila ni comparte esta información con terceros

  • También podemos usar información de la cámara TrueDepth de Apple para mejorar la calidad de Lentes. La información de la cámara TrueDepth se utiliza en tiempo real; no almacenamos esta información en nuestros servidores ni la compartimos con terceros.

Uso de la Información Personal:

   a. Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

      i. Registro de usuario: Utilizamos tu información personal para crear y gestionar tu cuenta en nuestra Plataforma.

     ii. Facturación: Utilizamos la información personal para procesar y gestionar los pagos relacionados con las compras que realices en nuestra Plataforma.

     iii. Promoción de ofertas de aliados estratégicos: Podemos utilizar tu información personal para enviar promociones, descuentos u otras ofertas especiales de nuestros aliados estratégicos, como LigaPro, Binasystem y otros socios seleccionados.

     iv. Subastas de FÚTBOLCARDS®: expone públicamente determinada Información sobre usted, como información de nombre de usuario y datos de cartas en subastas.

     v. Mejora de la Plataforma: Podemos utilizar la información personal de forma anónima y agregada para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de datos y llevar a cabo investigaciones internas.

     vi. Sorteos, concursos y promociones: cuando de FÚTBOLCARDS® realiza concursos, sorteos o promociones, recopilamos cierta información personal de los participantes para inscribirlos en el evento y para entregar los premios conseguidos, y combinamos dicha información personal con otra información personal que hayamos recopilado sobre usted y utilizamos dicha información combinada para los otros fines indicados en esta Política de Privacidad, por ejemplo, para crear una cuenta o participar en actividades de marketing.

     vii. Publicidad y marketing: para enviarle comunicaciones de marketing y materiales informativos, personalizar los anuncios que ve en nuestra plataforma, y medir la eficacia de nuestra publicidad. Podemos enviar los materiales informativos y de marketing por correo electrónico o mediante notificaciones en la aplicación o SMS en los países que cumplan los requisitos.

Transferencia de Datos Personales:

Revelamos su información personal a:

   a. Socios estratégicos y licenciatarios que le suministran los bienes o servicios que ha solicitado o para crear aplicaciones y sitios web en beneficio de nuestra comunidad de jugadores, para lo cual, al aceptar nuestras políticas de privacidad; y por ende de protección de datos, Ud. consiente expresamente en que podamos utilizar su información para los efectos aquí descritos.

   b. Distintas empresas vinculadas a FÚTBOLCARDS®, tal como, Consultora Tecnológica Binasystem Binatech S.A.S. que pueden utilizar la información personal para sus propios fines de marketing, para lo cual, al aceptar nuestras políticas de privacidad; y por ende de protección de datos, Ud. consiente expresamente en que podamos utilizar su información para los efectos aquí descritos.

   c. En ciertas ocasiones a Proveedores de servicios, proveedores y socios comerciales, incluidos proveedores de plataformas, proveedores de torneos, empresas de facturación, servicio de atención al cliente, consultorías, proveedores de tecnología de la información, proveedores de ciberseguridad, procesadores de pagos, empresas de contabilidad y auditoría; para lo cual, al aceptar nuestras políticas de privacidad; y por ende de protección de datos, Ud. consiente expresamente en que podamos utilizar su información para los efectos aquí descritos.

Protección de la Información Personal:

   a. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

   b. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Niños y padres

   a. FÚTBOLCARDS® no recopila ni almacena de forma consciente información personal de personas menores de 13 años o por debajo del límite de edad relevante en Ecuador u otras jurisdicciones donde residan los menores. Sin embargo, es posible que recopilemos información técnica necesaria para la prestación del servicio y para respaldar las operaciones internas de todos los usuarios de nuestra plataforma. Si los padres consideran que hemos recopilado de forma consciente otra información personal de sus hijos o que hemos utilizado de otro modo información personal de sus hijos con otro fin, pueden contactarse con nosotros a través de la sección “Contacto” que aparece más abajo.

   b. Reconocemos la necesidad especial de proteger la información personal de los niños. Instamos a los padres a que indiquen a sus hijos que nunca faciliten su nombre real, dirección, número de teléfono u otra información personal sin el permiso parental, cuando estén online.

   c. FÚTBOLCARDS® recomienda asimismo que los padres se familiaricen con los controles parentales disponibles en consolas, teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos que faciliten a los niños y que acompañen a sus hijos cuando estén online.

Derechos del Usuario:

   a. Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar la información personal que nos has proporcionado. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Modificaciones a la Política de Privacidad:

   a. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y se te notificará de manera adecuada, según corresponda. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad puedes contactar con nosotros al correo electrónico a info@futbol-card.com; o escribir a: Av. Francisco de Orellana 234, Edificio Blue Towers, Piso 8 Oficina 813, Guayaquil, Ecuador. Asunto: Equipo de Privacidad/Política de Privacidad; o llamar al teléfono: +593 987613769.